Covid-19 (coronavirus) : A qui s’adresser ? Quel soutien ?


Voici ci-dessous une liste des numéros et contacts utiles en ces temps de confinement.

Plateforme téléphonique Autisme Info Service

Une plateforme d’écoute téléphonique renforcée est mise en place pour soutenir les familles et personnes adultes autistes pendant la période de confinement. Des professionnels répondent gratuitement à ces problématiques inédites via Autisme Info Service (0 800 71 40 40).

https://www.autismeinfoservice.fr/contact

Foire aux questions autisme

Retrouvez la Foire aux questions élaborée par le Groupement national des centres de ressource autisme avec l’appui de la Délégation interministérielle à la stratégie nationale pour l’autisme au sein des troubles du neuro-développement.

Psycom : santé mentale

Le Psycom a recensé sur son site des ressources pour prendre soin de notre santé mentale et de celle des autres, difficulté pour supporter le confinement particulièrement pour les adolescentset en appartement.

http://www.psycom.org/Espace-Presse/Actualites-du-Psycom/Epidemie-et-confinement-ressources-utiles-pour-notre-sante-mentale

Plateforme téléphonique tous handicaps

La fédération Grandir Ensemble a ouvert une plateforme gratuite au bénéfice des familles. Ces dernières peuvent contacter une équipe de dix éducateurs via un numéro vert (0 805 035 800) du lundi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 17h, ou remplir un formulaire en ligne pour faire part de leurs besoins. Les familles ont ainsi la possibilité de demander des moments de répit avec l’intervention de professionnels habilités à leur domicile, l’aide de volontaires pour faire leurs courses de première nécessité ou encore un temps d’écoute ou de conseil éducatif à distance pour surmonter les phases plus difficiles.

Joindre son établissement ou service médico-social

Comment joindre l’établissement et le service médico-social qui accompagne habituellement mon enfant ? Chaque direction met en place un numéro d’astreinte joignable 7 jours sur 7 à l’attention de l’autorité de tutelle et des familles. Chaque direction a la responsabilité de donner l’information expresse aux personnes et aux familles du numéro qui peut être joint à tout moment en cas de difficulté. Il appartient à chaque organisme gestionnaire d’organiser les modalités de mise en place de l’astreinte (possibilité d’une première ligne et d’une seconde ligne) et de susciter le cas échéant une coopération entre opérateurs pour un numéro d’appel unique à l’attention des personnes et des familles.

Foire aux questions handicap

Pour les adultes et enfants en situation de handicap, la famille et les proches aidants, les professionnels médico-sociaux, une page apportant toutes les réponses aux questions posées par les personnes concernées est proposée par le secrétariat d’Etat au Handicap, mise à jour chaque jour.

https://handicap.gouv.fr/grands-dossiers/coronavirus/article/foire-aux-questions

Après plusieurs jours de confinement, des interrogations émergent en cas de handicap. Pour y répondre, le gouvernement publie des questions-réponses sur diverses thématiques : emploi, accueil à domicile, télétravail… Handicap.fr les recense dans un article mis à jour chaque jour et publié sur la page d’accueil.

https://informations.handicap.fr/a-covid-19-toutes-les-reponses-cas-de-handicap-12732.php

Contacter sa MDPH

Les maisons départementales des personnes handicapées ayant fermé leurs portes, afin d’assurer une continuité de réponses et éviter tout isolement, elles doivent mettre en place un accueil téléphonique renforcé ; chaque MDPH est tenue de communiquer ce numéro à ses usagers ou de le préciser sur son site internet, il est parfois identique à celui du standard habituel.

Ameli : arrêt de travail

Vous êtes salarié et devez vous arrêter de travailler ou télétravailler pour garder votre enfant en situation de handicap ? Vous pouvez bénéficier d’un arrêt de travail sans jour de carence et sans condition d’ouverture de droits. Votre employeur déclare l’arrêt sur le site dédié. L’Assurance maladie gère ensuite la mise en place des indemnités journalières sans avoir besoin de revenir vers vous.

https://declare.ameli.fr/

Contacter Pôle emploi

Les agences Pôle et Cap emploi ont fermé leurs portes mais des modalités d’information, de suivi et d’accompagnement à distance (téléphone, mail, audioconférence) sont systématiquement mises en œuvre afin d’assurer la continuité du service, en lieu et place de l’accueil physique. Dans ce contexte, il est demandé aux usagers qui le peuvent de privilégier l’appel téléphonique ou les contacts par mail.

119 : enfance en danger

Les mesures de confinement exposent certains mineurs aux violences intrafamiliales et conjugales de façon plus importante. Dans ce contexte, les possibilités de s’extraire de ces situations par le biais de l’école et des activités extrascolaires ou de se confier à un tiers sont limitées. Le 119, numéro d’appel pour l’enfance en danger, continue à être joignable 24/24 et 7j/7 ; les appels d’enfants restent prioritaires.

Urgence isolement Croix-Rouge française

La Croix-Rouge française a renforcé certaines de ses activités pour répondre à l’urgence sanitaire et sociale (secours, maraudes, centres d’hébergement pour sans-abri, distribution alimentaire). Elle complète aujourd’hui sa réponse avec « Croix-Rouge chez vous », un dispositif qui s’adresse aux personnes vulnérables confinées en situation d’isolement social. En appelant le 09 70 28 30 00*, disponible 7j/7 de 8h à 20h, elles pourront bénéficier d’une écoute et d’un soutien psychologique, d’informations sur la situation, mais aussi de la possibilité de commander des produits de première nécessité livrés par des volontaires de la Croix-Rouge.